ケルヒャー e-learningに関する個人情報保護について
Alfred Kärcher SE & Co. KG,
Alfred-Kärcher-Str. 28-40, 71364 Winnenden, Germany
無限責任パートナー： Kärcher SE,
運営組織のメンバー： Hartmut Jenner, Markus Asch, Dieter Grajer, Christian May, Stefan Patzke, Michael Häusermann. (以下、「ケルヒャー」と称する」)
Tel. +49 7195 / 14-0
Fax +49 7195 / 14-2212
Email: info@kaercher.com
ケルヒャーは、すべてのデータ処理手続き（収集、処理、保管、送信など）を、法令に基づいて行います。信頼に基づいて個人データの取り扱うことは、ケルヒャーにとって非常に重要です。そのため、以下のデータ保護ガイドラインをご参照ください。
お客様の個人情報の処理に関してさらにご質問がある場合は、ケルヒャーのデータ保護担当者に宛てに文書でご連絡ください。宛先： Data Protection Officer, Alfred Kärcher SE & Co. KG, Alfred-Kärcher-Str. 28-40, 71364 Winnenden, Germany, email: Datenschutzbeauftragter@de.kaercher.com
ケルヒャーのウェブサイト全般へのアクセスについて
e-learningに参加するためには、ケルヒャーのウェブサイトにアクセスする必要があります。お客様がケルヒャーのウェブサイトをご覧になる際には、（技術的な必要性から）お客様のインターネット・ブラウザを介して当社のウェブサーバーにデータが送信されます。お客様のインターネット・ブラウザと、当社のウェブサーバーとの接続中、通信を目的として、以下のデータが記録されます。
- 依頼を受けた日時
- リクエストされたファイルの名称
- ファイルのリクエスト元のページ
- アクセス状況（ファイルの転送、ファイルが見つからないなど）
- 使用したウェブブラウザとOS
- リクエストしたコンピューターの完全なIPアドレス
- 送信データ量
安全情報
一般的な技術および組織的対策
ケルヒャーは、個人情報を適切かつ十分に保護するため、様々なセキュリティ対策を講じています。ケルヒャーが保管するすべてのデータは、このデータ保護宣言に基づき、物理的・技術的な手段と、情報へのアクセスを特別に権限のある者に限定する手続きによって保護されます。
ケルヒャーのウェブサイトは、インターネットに接続されている他のネットワークからのアクセスを防ぐために、ソフトウェアのファイアーウォールの後方に設置されています。また、個人情報にアクセスできるのは、特定の業務を遂行するために個人情報を必要とする従業員のみとなっています。これらの従業員は、セキュリティとデータ保護の訓練を受けており、お客様の情報を秘密裏に扱っています。
安全なデータ転送
e-learningに参加する際のお客様の個人情報の転送は、業界標準のSecure Socket Layer（SSL）技術を用いて暗号化されます（SSL暗号化バージョン3）。e-learningの利用
ケルヒャーがお客様の個人情報を収集するのは、e-learningへの登録や利用に必要な場合に限られます。
ケルヒャー従業員
ケルヒャー・グループの従業員がe-learningに登録するには、イントラネットにケルヒャーIDを入力しなければなりません。氏名、メールアドレスと部署名などの従業員データは自動でシステムに登録されます。ケルヒャーのお取引先パートナー
ケルヒャーのお取引先の従業員さまには、以下のデータの請求が行われます：氏名、電子メールアドレス、およびオプションとして固定電話と携帯電話の番号。また、社内外を問わず、どのコースを利用したか、そのコースで何をしたかという記録も保存されています。また、コースでのパフォーマンス結果（テスト結果など）も保存されます。
e-learning結果の評定は、ケルヒャーのトレーニング部門が、対面式のトレーニングなどに参加する前提として、ユーザーの知識レベルを確認することなどを目的に行っています。
関連するトレーニング部門には、e-learningに参加したこと、テストが実施された場合にはそれに合格したことが通知されます。あなたがケルヒャーの取引先の従業員である場合、この情報は必要に応じて、ディーラーとしての認定を確認するために、当該パートナーの管理者にも伝えられます。
お客様が個人情報をケルヒャーに送信または連絡した場合、このデータは指定された目的のためにのみ使用されます。お客様の個人情報は、e-learningを処理する目的のために必要な場合、お客様が事前に同意した場合、またはケルヒャーが法令規定に基づいて権利または義務を有する場合にのみ、第三者に譲渡またはその他の方法で伝達されます
保存期間
ユーザープロフィールのデータは、ユーザープロフィールが削除されるまで保存されます。トレーニングコースへの参加によるデータは、そのコースが削除されるまで保存されます。テスト、学習パッケージ、タスクの結果、およびコースの完了と総合評価のデータは、法で定められた保存要件の期限が切れるまで保存されます。
「一般データ保護規則（GDPR）」の範囲内でのプロファイリングは行われません。e-learningでは、コースの修了に必要な資格を証明するためにテストが行われます。このテストは自動的に評価されます。各コースのテスト問題は、専門家によって作成されています。
お客様の権利
- お客様は、ご自身に関して保存されているデータ、その出所、受取人、およびデータ処理の目的についての情報をいつでも入手する権利があります。これについては、当社に直接ご連絡ください。
- 同意の撤回（ニュースレターの配信など）お客様がケルヒャーに対して行った、ニュースレターの送付などの個人情報の利用に関する同意は、いつでも撤回することができます。ニュースレターの配信に対する同意を撤回したい場合は、受信したニュースレターのメールの下部にある「ニュースレターの配信停止」のリンクをクリックしてください。それ以外の場合は、当社に直接ご連絡ください。
- その他のお客様の権利お客様には、ご自身のデータの修正または消去、処理の制限、および将来の処理に対する異議申し立てを行う権利があります。
欧州連合（EU）または欧州経済領域（EEA）に関連する追加規制：
お客様の個人情報の保存の法的根拠
ケルヒャーのウェブサイトを訪問した際に利用データが保存される法的根拠は、Sec. 15 TMGとGDPR第6条lit. f)です。
ケルヒャーの従業員に関して、e-learningの登録・利用の一環として収集されたデータの収集・処理は、GDPR第6条lit.b)およびBDSG(ドイツ連邦データ保護法)第26条に基づき、雇用関係の枠内で行われます。
ケルヒャーのお取引先パートナーからのデータは、GDPR第6条lit.b)に基づき、e-learningサービスの遂行のために処理されます。GDPR第6条lit b)に基づき、契約の履行のために、コースの成果（テスト結果等）の保存、および合意された場合には、お取引先パートナーの社内連絡先への成果の転送も行われます。
データは、GDPR第6条lit.c)に基づく保持義務を果たすために、ケルヒャーで保管されます。
データ対象者としてのさらなる権利
お客様は、いつでも、GDPR第21条に基づき、将来的なお客様のデータ処理に対して異議を唱えることができます。特に、ダイレクトマーケティングを目的とした処理に対する異議も可能です。その際には、Datenschutzbeauftragter@de.kaercher.com 宛てにメールをお送りください（理由が書かれていなくても構いません）。
また、お客様にはGDPR第20条に基づき、データ可搬性に関する権利があります。
監督官庁への苦情申し立ての権利
データ対象者であるお客様は、ご自身に関する個人データの処理が本データ保護規則を侵害していると思われる場合、他の行政上または司法上の救済手段を損なうことなく、特にお客様の常居所、勤務先、または侵害が疑われる場所の加盟国の監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。
お客様の個人情報の使用に関連して苦情がある場合は、ケルヒャーの管轄監督官庁であるバーデン・ヴュルテンベルク州データ保護・情報公開委員会（Königstraße 10a, 70173 Stuttgart）に連絡することもできます。電話： +49 (0)711/615541-0, fax: +49 (0)711/615541-15, https://www.baden‑wuerttemberg.datenschutz.de e-mail: poststelle@lfdi.bwl.de。オンライン苦情申請フォームは、 https://www.baden‑wuerttemberg.datenschutz.de/online‑beschwerde/にあります。